Política de envío

Política de Envíos  BIES HOUSE

En Bies House queremos que recibas tus pedidos de la forma más rápida y cómoda posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

1. TARIFAS DE ENVÍO

·      Península: 3,99 € por pedido. Envío gratis a partir de 40 €.

·      Baleares: 5,90 € por pedido. Envío gratis a partir de 70 €.

·      Canarias: 9,90 € por pedido (siempre, sin envío gratis).

·      Ceuta y Melilla: no realizamos envíos por el momento.

·      Resto de la Unión Europea: 8,99 € por pedido.

2. PLAZOS DE ENTREGA

·      Envíos Peninsulares (España):

o   Los pedidos realizados antes de las 15:00 h se entregan en las siguientes 24 horas laborables.

o   Para pedidos posteriores a esa hora, el plazo será de 24/48 horas laborables.

·      Envíos a Baleares: entre 3 y 4 días laborables.

·      Envíos a Canarias: entre 5 y 7 días laborables (sin contar tiempo en aduana, que puede añadir días adicionales).

·      Envíos al resto de Europa: el plazo varía según el país de destino, normalmente entre 3 y 6 días laborables.

(Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados en periodos de alta demanda e incidencias logísticas o festivos locales.)

3. ENVÍOS A CANARIAS – INFORMACIÓN IMPORTANTE

·      Los pedidos a Canarias están sujetos a aduanas. El cliente asume el coste de DUA + AIEM + IGIC, que se abonan al transportista en el momento de la entrega.

·      Para que podamos facturar correctamente, es imprescindible que nos envíes tu DNI tras recibir el email de confirmación del pedido. Sin DNI no es posible tramitar la aduana.

4. GESTIÓN DE PEDIDOS

·      Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, comenzamos a preparar tu envío.

·      Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.

5. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

·      Cancelaciones: una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.

·      Devoluciones: si cambias de opinión al recibirlo, puedes devolver el producto sin necesidad de dar explicaciones.

Consulta nuestra [Política de Devoluciones] para más detalles sobre plazos y condiciones.

6. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a:

·      España (Península, Baleares y Canarias)

·      Países de la Unión Europea

Si deseas un envío fuera de estas zonas, puedes escribirnos a biostevera@biostevera.com para estudiar tu caso.

7. COMPROMISO BIES HOUSE

Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para asegurar que tu pedido llegue en tiempo y forma. Nuestro objetivo es que disfrutes de una experiencia de compra ágil y sin complicaciones.

Última actualización: 13 de abril de 2026